這種事情經常遇見，每兩天清理一次ATM機，幾乎都會遇到機器吞卡、吞鈔的情況。

遇到這種情況不要驚慌，可能是出現以下可能性：

一、你存入的紙幣中有部分破損、老舊的殘幣或者紙幣有折疊情況

現在的ATM機經過不斷技術改良之后，變的異常靈敏，提升了靈敏度之后可以有效地辨別紙幣的真偽，處理速度也更快了。

但是，相應的更加靈敏也會有不好的一點，就是對紙幣的平整度、整潔度要求更高了。稍有折疊，污漬、破舊的紙幣機器就會將其當做破幣處理，遇到存入金額較多的時候，經常會遇到卡幣的情況，這時候機器就會將檢測不合格的紙幣分揀到回收箱，或者在存鈔口退回給客戶，這是正常情況。

遇到有些愛鉆牛角尖的客戶，明明破損鈔已經退給你了，你去柜面換新一點的或者不存了就是，但是這些客戶不這樣，非要繼續存，一直存到機器卡幣為止。這時候不光你的紙幣被吞鈔，形成短款。連ATM機器都給你卡的停止運轉，久在銀行工作，連機器都捎帶著會修理了。

二、出現長款怎么確認，后續怎么操作？

①懷疑自己的存取金額和實際金額有出入時，第一時間告知銀行工作人員，并讓工作人員幫你查詢賬戶交易流水進行確認。

②在確認確實存款被吞鈔后，讓銀行工作人員記錄下來，并留下你的聯系方式和賬戶信息。在下一次銀行清理機器時，將你被吞的錢推還給你。

③但是，銀行推還長款并不是一手交錢，一手點錢確認這么簡單。需要在賬務系統進行長短款內部賬操作，錢從你的賬戶吞的，還是要原路退回你的賬戶。

需要銀行賬戶本人，帶著身份證到柜面親自辦理。確實有特殊情況，不能親自到柜面辦理的，需要辦理人帶著賬戶持有人的身份證，銀行卡代為辦理。

這里需要強調一下，ATM機每日取款單戶支持20000現金支取，每筆支取額度最大可為5000元(取款界面往往顯示最高2000還是3000忘了，但是在其他金額里可以選擇5000）。建議超過5000的存取款就到柜面辦理吧，現在的機器操作不當很容易吞鈔。