您在使用時收不到我行發送短信的原因有以下幾種：1）客戶方面原因：手機關機、內存存儲量滿、手機不在服務區、欠費停機等情況，因短信有效期為24小時，超時后將不再發送；2）運營商方面原因：除您的原因外運營商的短信到達率約在99%以上，通常可能由于網絡故障等因素造成；客戶發送“0000”的上行短信后，運營商的系統（為中國移動提供，只針對中國移動手機號有效）可將95566放入客戶黑名單進行屏蔽，也會影響短信接收，如發生此種情況，客戶可發送“11111”至95566再次開通短信通知接收功能。3）銀行方面原因：除系統故障外，交易碼沒有維護或者客戶簽約異常（如打標失敗或者欠費等）會導致無法收到短信；4）其他外部因素：A、手機防火墻類應用：您可能因誤操作而將95566放入“手機黑名單”，導致接收短信失敗，但通常此類短信會在手機的垃圾箱里找到。B、木馬或其他病毒軟件導致：原理與防火墻類軟件類似，即病毒專門攔截95566短信，進行屏蔽或編造，導致您看不到正確的短信。

附錄：

中國銀行簡介：
中國銀行全稱是中國銀行股份有限公司（BankofChinaLimited，簡稱BOC），成立于1912年2月5日，總行位于北京復興門內大街1號，是五大國有商業銀行之一。業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行、保險和航空租賃，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供金融服務。