工行實(shí)行星級(jí)制由來(lái)已久，5星客戶(hù)需要星點(diǎn)值2000以上才可以，如果說(shuō)到特權(quán)，也是有一些，但是稱(chēng)之為專(zhuān)屬服務(wù)更確切一些，特權(quán)的稱(chēng)呼上升的高度就太高了，5星客戶(hù)在工行還劃不到大客戶(hù)的行列里。
根據(jù)《中國(guó)工商銀行個(gè)人客戶(hù)星級(jí)評(píng)定于服務(wù)管理辦法》中的規(guī)定，五星級(jí)客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)大概是這幾類(lèi)，滿(mǎn)足一項(xiàng)即可：
1.金融資產(chǎn)類(lèi)
短期類(lèi)資產(chǎn)半年內(nèi)日均余額達(dá)到15萬(wàn)-75萬(wàn)之間，或者中長(zhǎng)期類(lèi)資產(chǎn)達(dá)到20萬(wàn)-100萬(wàn)之間。
2.個(gè)人負(fù)債類(lèi)
辦理住房按揭貸款金額在20萬(wàn)-100萬(wàn)之間，或者其他個(gè)貸10萬(wàn)-50萬(wàn)之間，信用卡或者準(zhǔn)貸記卡半年日均透支10萬(wàn)-50萬(wàn)之間的，滿(mǎn)足其中一項(xiàng)即可。
3.中間業(yè)務(wù)
理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品余額10-50萬(wàn)、半年內(nèi)卡消費(fèi)累計(jì)金額5萬(wàn)-25萬(wàn)和結(jié)算類(lèi)交易半年內(nèi)累計(jì)金額10萬(wàn)-50萬(wàn)之間，滿(mǎn)足一項(xiàng)即可。
所以可以看到，工行的五星級(jí)客戶(hù)門(mén)檻是相當(dāng)?shù)偷模戕k理一筆房貸金額只要滿(mǎn)足要求就可以變成五星級(jí)客戶(hù)，所以說(shuō)五星級(jí)可以說(shuō)是一個(gè)入門(mén)級(jí)的客戶(hù)群體，享受到的專(zhuān)屬服務(wù)非常有限。
具體享受哪些服務(wù)呢？
1.標(biāo)準(zhǔn)配置
五星級(jí)客戶(hù)在柜臺(tái)可以辦理理財(cái)金卡，免除工本費(fèi)、年費(fèi)、小額管理費(fèi)以及短信提醒費(fèi)用，還可以享受異地工行柜臺(tái)存款手續(xù)費(fèi)減免
2.特殊服務(wù)
VIP通道服務(wù)，專(zhuān)屬理財(cái)以及專(zhuān)享活動(dòng)，這些聽(tīng)起來(lái)高大上，其實(shí)只是一個(gè)噱頭，沒(méi)什么用，只有VIP的免排隊(duì)服務(wù)才是真正的實(shí)惠。