提問：

打電話給銀行客服（農(nóng)商銀行，工商銀行）可以修改密碼和預留碼嗎？

理財序回答：

不可以，修改密碼有開通電話銀行可以。

修改預留手機必須本人攜帶身份證到銀行營業(yè)網(wǎng)點進行修改。

現(xiàn)在網(wǎng)點大多都用自助機辦理，辦理速度挺快的，不清楚可以咨詢銀行大堂經(jīng)理，僅供參考。

附錄：

工商銀行簡介：

中國工商銀行（INDUSTRIALANDCOMMERCIALBANKOFCHINA，簡稱ICBC，工行）成立于1984年1月1日。總行位于北京復興門內大街55，是中央管理的大型國有銀行，也是中國四大銀行之一。