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北京銀行惠農(nóng)不斷縮短服務(wù)半徑將運(yùn)用智能化機(jī)具向“最后一米”突破

發(fā)布時(shí)間:2023-08-19 10:01:12 來源:網(wǎng)絡(luò)投稿

本報(bào)記者 張 歆

金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的每一次擁抱都令人如沐春風(fēng)。

在北京市順義區(qū)趙全營鎮(zhèn)前桑園村的興農(nóng)天力農(nóng)機(jī)服務(wù)專業(yè)合作社(以下簡稱“興農(nóng)天力”),有一家北京銀行 設(shè)立了“富民直通車”金融服務(wù)站。

“那是2017年10月底的事情,得知消息時(shí)我特別高興,因?yàn)檫@是給農(nóng)民謀福利的好事。我當(dāng)即就和北京銀行把事情定下來了,不到一個(gè)月站點(diǎn)就建好了。”回憶起北京銀行初次提出希望在興農(nóng)天力設(shè)立“富民直通車”金融服務(wù)站的情景時(shí),興農(nóng)天力理事長陳領(lǐng)的喜悅之情溢于言表。

正如陳領(lǐng)所言,為了“給農(nóng)民謀福利”,以北京銀行為代表的商業(yè)銀行,正以“解決發(fā)展不平衡不充分問題為重點(diǎn)、著力增強(qiáng)銀行業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的能力”為目標(biāo),不斷縮短金融的服務(wù)半徑。

金融與實(shí)業(yè)又一次握手

對于銀行等金融機(jī)構(gòu)而言,金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展即使時(shí)代使命也是自身發(fā)展轉(zhuǎn)型機(jī)遇。

“我們合作社在2008年成立時(shí),成立的初衷是希望帶領(lǐng)農(nóng)民發(fā)展,但那時(shí)的我們沒有資金,成立后獲得的"第一桶金"就是北京銀行貸給我們的。”陳領(lǐng)說道。

如今,合作社的資產(chǎn)已經(jīng)從當(dāng)初的500多萬元躍升至規(guī)模“破億”,但在帶領(lǐng)農(nóng)民致富的同時(shí)陳領(lǐng)也了解到,隨著農(nóng)民逐漸富裕,對金融服務(wù)的需求也更為迫切。“開卡、轉(zhuǎn)賬等簡單的業(yè)務(wù),以及貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等復(fù)雜的業(yè)務(wù),都無法在村里或鎮(zhèn)上得以實(shí)現(xiàn)。”陳領(lǐng)如是說。

“前桑園村在趙全營鎮(zhèn)的中心位置,離銀行網(wǎng)點(diǎn)比較遠(yuǎn),辦理業(yè)務(wù),經(jīng)常需要開車走半小時(shí),才能到比較近的銀行網(wǎng)點(diǎn)。”興農(nóng)天力的會計(jì)張秀峰感慨道,“不僅如此,每次在銀行辦理業(yè)務(wù)的人都特別多,記得我有一次在銀行排隊(duì)就排了幾個(gè)小時(shí),特別著急。其實(shí)業(yè)務(wù)沒有多復(fù)雜,一會兒就辦完了。”

“目前,郊區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)渠道覆蓋度和城區(qū)無法相比。”北京銀行順義支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹, “北京銀行在順義區(qū)已經(jīng)建立了10個(gè)網(wǎng)點(diǎn),但順義區(qū)一共擁有19個(gè)鎮(zhèn),10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)無法輻射所有鎮(zhèn)域。在網(wǎng)點(diǎn)無法觸及的地區(qū),老百姓 辦理業(yè)務(wù)就很不方便。”

不過,借助智能化服務(wù)機(jī)具、助農(nóng)取款POS,如今前桑園村的村民足不出村就可以在這個(gè)不足20平方米的金融服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)。

今年1月份,中國人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于金融支持深度貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)的意見》提出, 力爭2020年底前實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(zhèn)”。

目前,北京銀行在京津冀三地已經(jīng)建立了300余家各種形式的“富民直通車”金融服務(wù)站、助農(nóng)取款點(diǎn),直通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”。今后,憑借各種智能化機(jī)具的應(yīng)用,北京銀行將實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)從“最后一公里”向“最后一米”突破。

破解金融資源與信息不平衡“如今在城市,金融機(jī)構(gòu)競爭已經(jīng)白熱化,金融服務(wù)很充分,但在農(nóng)村地區(qū)很多金融資源是稀缺的。”北京銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,在農(nóng)村地區(qū)的金融機(jī)構(gòu)肩負(fù)的使命有兩種,一種是扶貧,另一種是為了增強(qiáng)金融便利性,在產(chǎn)品、資金和渠道等方面,為村鎮(zhèn)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融資源。

2017年12月14日,北京銀行“富民直通車”金融服務(wù)站正式在興農(nóng)天力營業(yè)。北京銀行石門支行的員工李進(jìn)從此每星期都會來到這一金融服務(wù)站,為周邊村民集中辦理金融業(yè)務(wù)。

“目前金融服務(wù)站的運(yùn)營時(shí)間不長,主要是開卡業(yè)務(wù),也會有村民來咨詢理財(cái)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。所以我們一般會將業(yè)務(wù)集中在每周定期辦理,如有特殊情況我們也會隨時(shí)過來。”李進(jìn)介紹道,目前金融服務(wù)站有自助取款業(yè)務(wù),村民可以隨時(shí)取現(xiàn)。

“這個(gè)不足20平方米的金融服務(wù)站已經(jīng)能覆蓋在市區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理的大多數(shù)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。”李進(jìn)介紹道。服務(wù)站也特別引入了北京銀行最新推出的智能助農(nóng)服務(wù)終端,在客戶經(jīng)理的授權(quán)和輔助下,農(nóng)戶可以辦理多項(xiàng)常見個(gè)人金融業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的延伸。

同時(shí),智能助農(nóng)服務(wù)終端還能讓村民體驗(yàn)到更便捷的金融服務(wù)。以開卡業(yè)務(wù)為例,助農(nóng)服務(wù)終端整合了后臺多項(xiàng)開卡所需交易,將開卡等候時(shí)間縮短了將近80%,而且 “指紋授權(quán)、人臉識別”等技術(shù)的應(yīng)用大大降低了操作風(fēng)險(xiǎn)。“我們把目前行內(nèi)最為前沿的服務(wù)設(shè)備,率先應(yīng)用在農(nóng)村地區(qū),也是為了能讓農(nóng)民優(yōu)先享受更便利的金融服務(wù)。”北京銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

銀行深入村鎮(zhèn)后,在為村鎮(zhèn)百姓提供服務(wù)的同時(shí)也為銀行帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。北京銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“過去村鎮(zhèn)居民對理財(cái)產(chǎn)品、貸款等復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)的認(rèn)知度不高,誤以為門檻很高;而銀行也無法進(jìn)一步了解到農(nóng)民的金融需求。現(xiàn)在通過近距離溝通,銀行得以將金融產(chǎn)品和服務(wù)的信息傳遞給農(nóng)民,銀行也能獲得更多業(yè)務(wù)來源。”

以貸款業(yè)務(wù)為例,陳領(lǐng)介紹道,周圍方圓十幾個(gè)村的農(nóng)民在春天播種前可能都需要資金用于種子、肥料、農(nóng)機(jī)、水費(fèi)、管理、收割費(fèi)、晾曬等。但如果銀行不走近農(nóng)民可能不會了解到這些需求。“農(nóng)民貸款的利率雖然不高,但是安全性高,而且國家各方面的政策也都很支持。農(nóng)戶群體需要優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),也理應(yīng)獲得優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。”北京銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

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