注銷支付寶賬戶的流程，怎么注銷支付寶賬戶

近日，徐某報警稱其支付寶里的700元錢被人取走了。民警調查發現，其支付寶曾綁定一個手機號碼，后來換了個手機號，沒有及時將支付寶“松綁”，被其舊號碼的現任主人轉走了支付寶內的錢。徐某沒有進行實名認證，也沒有綁定任何銀行卡，通過手機短信校驗碼就能修改其賬號密碼。

據了解，對于客戶注銷或不用的手機號，運營商一般會在半年至一年后拿出來重新出賣，但是原有的綁定并不會因號碼主人的更換而消除。手機號碼成為非常關鍵且重要的信息。

警方提醒市民，在更換或者注銷已經綁定過金融服務業務的手機號碼時，應及時申請解除綁定服務，或者前期就對賬戶進行實名認證，確保個人隱私、銀行賬戶的安全。

1、在【幫助中心】——【自助服務】，點擊【注銷賬戶】，如未登錄支付寶賬戶會提示您先登錄賬戶；

2、登錄賬戶后系統會自動檢測賬戶安全服務環境，如果不符合會報錯：如數字證書用戶未安裝證書；如賬戶被凍結，或者是支付寶賬戶未激活；
系統檢測賬戶符合安全服務環境，進入協議頁面，有5秒倒計時，5秒后才能點擊【同意協議并繼續】；（點擊【取消】則會退出注銷流程，返回自助服務）

3、信息提交后，系統會自動檢測賬戶是否符合注銷條件：

1）不符合注銷條件，頁面反饋報錯提示；（以賬戶有余額報錯為例）

2）如符合注銷條件，會進入確認放棄權益頁面，點擊【我知道了，下一步】。（點擊“取消”會退出注銷流程，返回自助服務。）

注：當前頁面會提示包括個人信息類、交易記錄類，有快捷支付（卡通）的相關權益的提示。

4、選擇注銷原因，點擊【下一步】；

溫馨提示：注銷原因選擇為必填，【您的建議】可選填。

5、 注銷賬戶確認，輸入支付密碼，點擊【確認注銷】；（如點擊【取消】，會退出注銷流程，返回自助服務。）

溫馨提示：注銷賬戶確認頁面根據用戶類型不同，展現的條件不同：
1）所有類型用戶均需要輸入支付密碼；
2）認證用戶還需要填寫認證證件號碼；
3）手機綁定用戶還要填手機校驗碼；
4）寶令用戶還要填寫寶令。

普通未認證賬戶：

未認證手機用戶：

6、點擊【確認注銷】后，系統自動進行二次賬戶注銷校驗信息。

1）系統二次信息校驗無誤，注銷申請提交成功，賬戶自動退出并凍結，頁面提示注銷申請提交成功，審核通過將在48小時內注銷賬戶；

2）系統二次信息校驗失敗，頁面提示注銷申請失敗。

7、注銷申請的結果會以短信或者郵件的形式通知到您（下圖供參考）

支付寶注銷失敗：

支付寶注銷成功：