問：

匯款老是提示“96111619,系統(tǒng)錯誤請聯(lián)系工行”是怎么回事？

答：

通過網(wǎng)銀跨行匯款時，如遇“96111619，系統(tǒng)錯誤請聯(lián)系工行”提示，一般是網(wǎng)絡通訊問題導致，請您不要著急，稍后再嘗試登錄網(wǎng)上銀行。

什么是網(wǎng)銀？

網(wǎng)銀全稱網(wǎng)上銀行，又稱網(wǎng)絡銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。

網(wǎng)上銀行包含兩個層次的含義：一個是機構概念，指通過信息網(wǎng)絡開辦業(yè)務的銀行；另一個是業(yè)務概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡提供的金融服務，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務和因信息技術應用帶來的新興業(yè)務。在日常生活和工作中，我們提及網(wǎng)上銀行，更多是第二層次的概念，即網(wǎng)上銀行服務的概念。另外網(wǎng)銀是要拿身份證去銀行前臺辦理的，是要和銀行帳戶掛鉤的！

因為辦網(wǎng)銀一般會有個U盾，有單獨的密碼，是比較安全的！一般在80元左右，可能不同銀行費用不一樣！