"建議進行以下操作：

1.檢查手機網絡連接是否穩定，建議更換無線網絡嘗試。

2.更新軟件版本嘗試。

3.點擊手機應用程序-設定-應用程序管理器-已下載-選擇出現問題的應用-清除數據

4.將數據備份（聯系人，短信，圖片等），恢復出廠設置重新安裝嘗試

5.更新下手機系統版本。"

附錄：

中信銀行簡介：
中信銀行原稱中信實業銀行，創立于1987年，2005年底改為現名。中信銀行是中國的全國性商業銀行之一，總部位于北京，主要股東是中國中信股份有限公司。西班牙對外銀行（BancoBilbaoVizcayaArgentaria,S.ABBVA）斥資5.01億歐元（約50.2億港元）購入中信銀行5%的股權，還可選擇增持中信銀行的持股比例至10.07%。2007年4月27日，中信銀行在上海證券交易所上市。中信銀行為中國大陸第七大銀行，其總資產為12000余億港元，共有16000多名員工及540余家分支機構。它是香港中資金融股的六行三保之一。