市民歷先生近日向本報(bào)反映，2014年他買(mǎi)車(chē)時(shí)通過(guò)山東金寶利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng) 金寶利4S店 ）辦理了免息貸款，對(duì)方收取了2500元手續(xù)費(fèi)，自己至今也沒(méi)弄明白收取 手續(xù)費(fèi) 的依據(jù)。今天，金寶利4S店表示，銷(xiāo)售人員在報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)講清楚，并非強(qiáng)制收取。

市民反映：買(mǎi)車(chē)辦貸款被收 手續(xù)費(fèi)

歷先生說(shuō)，2014年12月，他在位于歷城區(qū)工業(yè)南路的金寶利4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛大眾速騰轎車(chē)，并通過(guò)商家辦理了銀行 1年免息0手續(xù)費(fèi) 的貸款，共計(jì)7萬(wàn)元，對(duì)方收取了2500元的手續(xù)費(fèi)。

當(dāng)時(shí)覺(jué)得收費(fèi)不合理，但不交錢(qián)就沒(méi)法提車(chē)。 歷先生說(shuō)，對(duì)方還以 從沒(méi)開(kāi)過(guò) 為由拒絕開(kāi)發(fā)票，直到自己向稅務(wù)部門(mén)投訴才拿到發(fā)票，上面只寫(xiě)著 手續(xù)費(fèi) ，沒(méi)寫(xiě)明收費(fèi)項(xiàng)目。 交相關(guān)費(fèi)用我可以接受，但是應(yīng)該說(shuō)明具體依據(jù)。 歷先生說(shuō)，他不圖商家退款，只想要個(gè)合理解釋。

企業(yè)回應(yīng)：手續(xù)費(fèi)不開(kāi)發(fā)票 都這樣

今天，金寶利4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人楊女士告訴記者，貸款手續(xù)費(fèi)用于4S店幫客戶辦理貸款，與銀行方面無(wú)關(guān)，銷(xiāo)售人員會(huì)在報(bào)價(jià)時(shí)講清楚，如果消費(fèi)者不同意可以不簽訂購(gòu)車(chē)協(xié)議。當(dāng)事人去年購(gòu)車(chē)，協(xié)議中或存在漏洞，如今購(gòu)車(chē)協(xié)議和報(bào)價(jià)單中都明確了手續(xù)費(fèi)相關(guān)事宜。楊女士說(shuō)，手續(xù)費(fèi)不開(kāi)發(fā)票也 不是針對(duì)他一個(gè)人，都是這樣 。物價(jià)部門(mén)：若在協(xié)議中寫(xiě)明則無(wú)權(quán)干涉

記者就此事咨詢歷下區(qū)物價(jià)局，工作人員表示汽車(chē)銷(xiāo)售屬于市場(chǎng)定價(jià)， 手續(xù)費(fèi) 若在購(gòu)車(chē)協(xié)議中寫(xiě)明，物價(jià)部門(mén)也無(wú)權(quán)干涉。

12348法律咨詢服務(wù)熱線工作人員告訴記者，4S店收取貸款 手續(xù)費(fèi) 并無(wú)法律依據(jù)，消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看購(gòu)車(chē)協(xié)議，以免遭受損失還無(wú)法維權(quán)。