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1、要的，雖然那不是聲訊電話，但也不是由接聽方付費，所以也是得付普通通話費的。如果是手機漫游撥打，那還得按漫游收費。

2、支付寶幫助中心是支付寶用戶的網上客服平臺，提供業務常見問題、會員自助服務通道、幫助信息搜索等在線自助服務，支付寶24小時服務。