支付寶在上周宣布,從3月26日起,通過(guò)支付寶信用卡還款將開(kāi)始收取手續(xù)費(fèi),不過(guò)每個(gè)用戶每月依然有2000元的免費(fèi)額度,2000元以上則需要收取1%的服務(wù)費(fèi)。但很顯然2000元的額度,對(duì)大多的持卡人來(lái)說(shuō)只能算是杯水車(chē)薪。
支付寶的這個(gè)動(dòng)作不算大,因?yàn)樵谥Ц秾氈埃⑿胖Ц秾?duì)信用卡還款就已經(jīng)開(kāi)征了服務(wù)費(fèi),并且沒(méi)有免費(fèi)的額度。雖說(shuō)兩者的舉動(dòng)是一致的,同時(shí)對(duì)外解釋一致是服務(wù)成本的上升的原因。但問(wèn)題是支付寶和微信扮演的角色是完全不同的。微信是一款社交為主打的產(chǎn)品。信用卡還款功能只能算是一個(gè)非必需的衍生功能。而支付寶從上線開(kāi)始到現(xiàn)在為止,一直是一款工具性產(chǎn)品,金融屬性更是強(qiáng)烈。同時(shí)其它幾乎所有的產(chǎn)品功能都是圍繞生活輔助工具在布局,這其中的哪一項(xiàng)不需要成本呢?
因此,支付寶雖然以后可能只是向持卡用戶收取個(gè)幾元錢(qián)的費(fèi)用,但代表的意義完全不同。目前的支付寶中集合了有幾百種的功能,由此觸及不同的用戶群體,反過(guò)來(lái)說(shuō)支付寶本身也是靠這些功能不斷獲客的。信用卡還款收費(fèi)暗示該功能的獲客已不是第一訴求。降低該功能的服務(wù)成本上升為產(chǎn)品第一訴求。
不過(guò)從現(xiàn)有的支付寶用戶數(shù)量來(lái)說(shuō),在國(guó)內(nèi)超過(guò)7億用戶的規(guī)模雖然相比微信10億的數(shù)量級(jí)還有一定的差距,但因?yàn)楫a(chǎn)品本身的要求高于微信,其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)到了一個(gè)瓶頸期。想要讓用戶數(shù)繼續(xù)快速的增長(zhǎng),依然采用之前補(bǔ)貼用戶的老方法不太可能實(shí)現(xiàn)。
所以支付寶這次信用卡還款收費(fèi)只是一個(gè)開(kāi)始,免費(fèi)多年的它慢慢將在各項(xiàng)功能上開(kāi)始收費(fèi)。但筆者相信支付寶的想法并不只是如此簡(jiǎn)單,它并不會(huì)依靠這個(gè)來(lái)賺錢(qián)。支付寶在下一盤(pán)大棋。
支付寶的母公司螞蟻金服目前還沒(méi)有上市,現(xiàn)在的估值已經(jīng)已經(jīng)超過(guò)了1500億美金。目前是全球數(shù)一數(shù)二的獨(dú)角獸的企業(yè)。在接下來(lái)的幾年中,上市一定是必然選項(xiàng),到時(shí)候上市后能否撐起現(xiàn)在一級(jí)資本上的估值。二級(jí)資本市場(chǎng)看的關(guān)鍵并不是品牌知名度和用戶的數(shù)量,而是主業(yè)的盈利能力和盈利的預(yù)期。占據(jù)螞蟻金服60%以上主體的支付寶,目前的可實(shí)現(xiàn)盈利的部分并不是太多。大多數(shù)的功能的盈利能力非常的弱。我們以支付寶中的借唄和花唄這兩個(gè)金融類產(chǎn)品為例,支付寶的心思我們或許就能略知一二。
去年十月左右,支付寶瘋狂的推廣花唄產(chǎn)品,用戶只要通過(guò)花唄來(lái)付款就能在獲得后獲數(shù)額不等的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),并且可以直接抵扣商品的一部分價(jià)格。支付寶花這么大的力氣來(lái)推廣花唄,只因?yàn)榛▎h的盈利能力極強(qiáng)。強(qiáng)現(xiàn)金流的產(chǎn)品支付寶怎么會(huì)放棄呢?但是在支付寶的大池子之中,類似于花唄和借唄具備如此盈利能的產(chǎn)品實(shí)在太少了。
如果未來(lái)螞蟻金服上市之后,賺錢(qián)的方式依然是依靠這種傳統(tǒng)的金融手段實(shí)現(xiàn)盈利。那么它的估值能有多高呢?這些問(wèn)題支付寶非常清楚。在這7億多的用戶如何挖掘出更多的剩余價(jià)值,將是接下來(lái)一段時(shí)間支付寶長(zhǎng)期努力的方向。
同時(shí)筆者認(rèn)為,在C端開(kāi)始收取微薄服務(wù)費(fèi)之后,對(duì)于B端的商戶如何收費(fèi)才是支付寶的重頭戲。移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展到了空前的高度,不管是街頭小巷的碼商還是大到集團(tuán)公司,或深或淺都與支付寶有著不同關(guān)系,在這項(xiàng)合作中,平臺(tái)支付寶站在絕對(duì)有利的合作地位。向數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的商戶的收費(fèi)才是體現(xiàn)支付寶盈利能力的關(guān)鍵。
當(dāng)然支付寶的這個(gè)進(jìn)度不會(huì)過(guò)于激進(jìn),溫和發(fā)展依然會(huì)是主旋律,雖然在市場(chǎng)的表面上能與支付寶競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)者聊聊無(wú)幾。但如若一旦涉及到向用戶收費(fèi)的利益關(guān)聯(lián)。有多少用戶會(huì)流失不可預(yù)測(cè)。