這很正常,因?yàn)楝F(xiàn)在基本上都是用手機(jī)注冊(cè)賬。
我以前認(rèn)識(shí)一位在某順炒股軟件工作的朋友,他主要是做人工智能這塊的。
聽他說(shuō),他們當(dāng)時(shí)正在測(cè)試一個(gè)人工智能互動(dòng)系統(tǒng),其實(shí)說(shuō)白了就是用人工智能機(jī)器人給用戶打電話。
他們會(huì)事先把各種情況設(shè)定好,然后由人工智能打電話給用戶。這些人工智能的聲音聽起來(lái)很像人類,相信很多人都被騙過(guò)。我最早也不知道,還很耐心的跟對(duì)方交流,但是越交流就越發(fā)覺(jué)不對(duì)勁。后來(lái)遇到多了,基本上聽一兩句就能知道是真人,還是人工智能了。
再說(shuō)回證券公司的智能語(yǔ)音電話。人工智能根據(jù)事先的設(shè)定,按照用戶的回復(fù)語(yǔ)音自動(dòng)按套路跳轉(zhuǎn)語(yǔ)音內(nèi)容。但是有的內(nèi)容可能事先沒(méi)有設(shè)定,所以這種情況就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。有的人工智能會(huì)掛斷電話,有的會(huì)進(jìn)入一個(gè)不斷播放的廣告。
但是我聽他說(shuō),他們那個(gè)智能語(yǔ)音系統(tǒng),其實(shí)也是接單的。也就是有其它客戶委托他們撥打的,他們對(duì)于連續(xù)3次不接聽的用戶就會(huì)拉入他們的只能語(yǔ)音黑名單,以后就不會(huì)打了。
這種智能語(yǔ)音營(yíng)銷電話的效率,顯然比人類高很多。我發(fā)現(xiàn),很多這類電話都是9開頭的8位電話碼,所以后來(lái)這種電話我基本都不會(huì)接了。