統計顯示，17家上市公司被機構調研，其中美的集團、國檢集團、國瓷材料、勁嘉股份、納思達等5家受明星機構青睞。

7月16日博時基金，大成基金，東方基金，華商基金，景順長城，新華基金等39家機構對公司進行調研：

調研詳情

1、請談一下美的是如何開創用戶體驗新模式。

隨著大數據、云計算、社交商務、移動技術等新技術的發展，用戶對個性化的產品和服務的需求更加強烈，并期望企業去了解他們真實的需求和提供卓越的服務體驗。在此變化下，美的堅持以用戶為中心的理念，推進實施關注用戶實際需求的創新模式，通過用戶體驗實證推動產品銷售和企業發展。

從以前的設計師主打產品設計，到融入市場調研意見，再到和用戶建立互動平臺，聆聽用戶意見協同創新，美的一步步將用戶需求反饋到產品的研發和智能制造流程中。不僅如此，美的還專門成立了用戶研究室，建立模擬消費者真實使用的環境。同時，通過深入拜訪調研和大數據分析，美的將研究結果納入產品策劃、產品開發、產品測試等每一個環節，為產品研發與改進提供指導意見。

美的堅持以用戶體驗為中心，深入推動營銷轉型，推動渠道扁平與優化整合，提升渠道效率，強化用戶體驗。通過發揮美的"線上用戶和訂單+線下旗艦店+物流倉儲"的全渠道布局優勢，依托全品類產品構建互聯網大數據平臺，完善用戶運營體系，探索基于用戶和大數據的數字精準營銷，推動運行線上線下產品打通、訂單打通、用戶打通的全渠道項目。

為了更好地獲取用戶需求，美的推行了一系列的產品性能體驗及一站式體驗中心，通過消費者體驗實證來優化產品，與用戶需求進行零距離、一對一、面對面的交流。從“一晚1度電”體驗、“熱水器用戶體驗俱樂部”、“30天免費試用不凈則退”到全屋家電體驗館、上海用戶體驗創新實驗室，美的一直以用戶需求為產品發展方向，注重用戶的產品體驗，在企業與用戶需求之間，提前搭建了一座“零距離溝通”的橋梁。

“以消費者需求為中心，做好產品”不僅僅是一句口號，更是美的從上至下的切實行動。未來，美的將繼續以用戶為中心，圍繞產品領先戰略的落地，加大用戶體驗與創新資源投入，為用戶創造更加智能隨心的美好生活體驗。

2、請簡單介紹公司在工業自動化，開創多元化智能格局上的進展。

經濟發展新常態下，智能制造正成為加快供給側結構性改革、帶動制造業轉型升級的新引擎。美的在2014年就提出了“智能制造＋智慧家居”的“雙智戰略”，并先后通過攜手德國庫卡、以色列高創、安川等企業，引入了全球領先的機器人、自動化及商業解決方案，實現了從生產大數據到運動控制的無縫對接，有效提高生產流程的自動化和人機共協。

在聯手庫卡、高創和安川等企業后，美的對內深度整合了各方優勢資源，并保持研發投入，從硬件優勢向軟件、智能制造數據系統、云平臺及整體解決方案進行擴展，加大工業4.0的升級。目前，美的庫卡開發的基于云的軟件平臺KUKAConnect可以實現從世界任何地方查到機器人的數據，從而提高生產的性能和效率操作，實現生產流程的可視化與品質監控。同時，美的還致力于云技術和物聯網研究，通過加強拓展物聯網專業知識與領域，提高工業4.0領域的創新能力。

目前，美的下屬機器人平臺具有為自動化系統供應商提供設計標準，定制運動控制解決方案的能力，具備硬件伺服電機、控制器、編碼器等系列產品。通過對驅動控制業務的整合，并投入挖掘語音識別、人工智能、視覺及傳感技術，美的進一步拓展了機器人應用空間，讓機器人及自動化面向智能制造、智慧物流、智慧家居、康復醫療等領域，從更高遠的角度推動“人機新世代”在中國市場的演化。

未來，美的將繼續圍繞工業機器人、商用機器人、服務機器人和人工智能繼續進行布局，積極拓展工業自動化領域的關鍵部件，加強對工業機器人、倉儲自動化、醫療自動化領域的業務協同與整合，為推動工業互聯網縱深發展不懈努力。

3、公司的治理機制以及激勵機制是怎樣的？

公司關注治理架構、企業管控和集權、分權體系的建設，已形成了成熟的職業經理人管理體制。事業部制運作多年，其充分放權和以業績為導向的考評與激勵制度，成為了公司職業經理人的鍛煉與成長平臺。公司的高層經營管理團隊，均為在美的經營實踐中培養的職業經理人，在美的各單位工作時間平均達15年以上，具備豐富的行業經驗和管理經驗，對全球及中國家電產業有深刻的理解，對產業運營環境及企業運營管理有精準的把握，公司的機制優勢奠定了美的全產業鏈高效卓越運營的能力與未來穩定持續發展的堅實基礎。

面對不同層級的公司核心管理及技術團隊，公司已推出了四期股權激勵計劃、一期限制性股票激勵計劃及三期高層“合伙人”持股計劃，搭建了經營層與全體股東利益一致的股權架構及長、短期激勵與約束相統一的激勵機制。

4、公司對于智能制造領域有什么探索？

對于智能制造而言，工業機器人不僅是推動生產力發展的重要前提，更是承擔自動化和信息化的基本載體。根據國際機器人聯合會(IFR)數據，中國目前的工業機器人密度雖居于全球第23名，卻是全球機器人密度增速最快的國家。可以想見，在中國從制造大國到制造強國的轉變過程中，必然形成對工業機器人的巨大需求。對于這片藍海，美的早在2011年就開始實行轉型升級，進入自動化領域，并通過攜手庫卡、高創，搶先占領自動化市場。

以美的清潔電器事業部為例，其搭建的成品自動輸送倉儲系統，就彰顯了技術升級為精益生產帶來的深度變革，成為家電制造業首家實現“成品分揀輸送、堆碼和智能立庫”的一體化智能解決方案。通過引入大量機器人、自動化設備以及自主研發的軟件應用，實現從成品下線到出貨裝柜環節的自動化。智能立庫占地面積6548平方米，建筑面積相比同等平庫降低約3.3萬平方米、成本（包含運營成本）約為平庫的一半，實現智能倉儲、智能轉產、智能出庫。同時，由于對接MES系統和物流系統，對于所有使用MES碼的箱體包裝產品和企業都具備可復制性。

智能制造絕不是一蹴而就。美的對智造之路的探索，不僅折射了自身的企業變遷，也成就了中國企業精益工廠智能化建設的標準樣本。而隨著“人機新世代”戰略的鋪開，相信美的對人機共協的實踐，將實現產業賦能，在更寬廣的行業應用場景中，成為眾多企業的智能制造轉型的大力推手。