這段時間有很多車貸行業的小伙伴們都在倒苦水，訴說著業務難做，監管嚴格，很多門店相繼停業。因為車貸業務在貸后逾期過程中涉及到催收環節，在這一環節會涉及到法律邊際問題，處理不好容易越界。

當然如果在催收之前車貸平臺能夠按照正規操作，把風險能第一時間杜絕在業務流程外，通過嚴格的風控體系，催收環節也會不斷會被弱化。所以在合規之路下，有很多以往的操作將不能繼續玩下去了，之前借款人資質只要還一般就敢放款，就算不還款，追到天涯海角也要把車搶回來。如今平臺更希望一個穩妥的保障，所以今天不講催收，主要詳細闡述如何正規操作車貸。

一、接訂單并受理

客戶經理負責接待客戶，熱情打招呼，并引導客戶到離公司較近的臨時停放點，客戶停妥車輛后，將客戶接入公司業務洽談室，落座后倒上茶水開始洽談；稍微寒暄幾句，也可以介紹一下公司情況，建立雙方初步信任。客戶經理通過溝通逐步了解客戶的貸款需求、貸款用途、還款來源以及機動車基本情況，初步審核客戶提供的個人證件照，以及汽車相關手續，雙方初步達成車輛抵押融資借款意向。

客戶經理必須向客戶介紹本公司的業務流程以及收費明細，并提醒客戶車輛相關手續必須交付于公司保管、客戶需要配合拍照存檔、身份證或戶口本復印件等留存的必要條件，如果客戶有疑問，需要做好相應的溝通解釋工作。

客戶經理通過和客戶客戶溝通了解客戶的相關信息,對于滿足基本條件的客戶，指導客戶填寫《二手車抵押借款申請表》并由客戶簽字確認，并將公司制式《二手車抵押借款申請材料清單》交由客戶，；對于不符合條件的客戶，應委婉地拒絕客戶的申請。

準入條件（各公司業務不同，風險偏好不一樣，可根據條件調整，僅供參考）

附1：全款車抵押業務申請

1、年齡18周歲到60周歲的具有完全民事行為能力的自然人;

2、信用狀況良好，有固定職業或企業經營正常，有可預見的還款來源；

3、有明確的借款用途，借款用途合理、合法；

4、有本地戶口，外地戶口需要在業務開展城市長期居住和工作；

5、借款人是車輛的所有權人，且非車輛改裝、二手車修理及車貸行業從業人員；

6、車輛牌照是本地牌照，車輛無發生過重大事故；

7、車輛在5年以內，車型可以是轎車或商務車；

8、登記證、行駛證、駕駛證、保險單、備用鑰匙等齊全；

9、購車3個月以上，無勞改、勞教、刑滿釋放犯罪記錄人員等。

附2：借款人需要提供的資料

(一)必要申請資料

1、《二手車抵押借款申請表》（按照公司要求填寫，字跡清晰規范可辨）；

2、借款人及其配偶的有效身份證及戶口簿（原件）；

3、有固定居所的證明；

4、車輛登記證（原件）；

5、車輛行駛證（年檢期內，原件）；

6、保險單（原件）；

7、車輛照片；

8、借款人銀行卡照片及賬號；

9、近期個人銀行征信；

10、緊急聯系人電話。

（二）加分材料

1、房產證或產調（用于證明資產情況）；

2、如借款人為企業主：名下公司營業執照及組織機構代碼證（可通過工商信息網核實相應信息）、近三月對公流水，經營場地租賃合同，近三月水電賬單；

3、常用銀行卡流水（最近六個月）；

4、收入證明；

5、近一年社保及公積金繳納情況；

6、購車發票（車輛購置稅發票如有可一并提供）；

7、水電煤、有線電視、固定電話等的賬單（最近兩個月）；