據南方小編了解，記者日前采訪了兩位長期在基層從事信貸業務的農金人，他們最大的感受是，經過十多年發展，安徽農金的信貸業務實現了從 土八路 到 正規軍 的轉變，完成了一次華麗轉身。

電子化代替 手工活

范大偉是定遠農商銀行藕塘支行行長，說起信貸業務上的變化，這位工作了17年的農金人直觀感受是： 銀行業務的電子化，讓貸款辦理越來越便捷。

范大偉剛上班的前幾年，全系統還是用手工開借據，用計算器算利息，特別是每個季末高峰期，一天數十筆還款、結息經常讓他這個信貸會計忙得焦頭爛額。記者在一份2002年的貸款收回憑證上發現，上面包含了收款人姓名、借款號、到期日期、借款金額、還款利息等七八項內容，全部內容是手寫，如果稍不留神，極容易出現筆誤。

2007年，隨著全省綜合業務系統上線，手工開借據徹底成為了歷史。范大偉感慨說，電子系統代替 手工活 ，減去了繁瑣的人工書寫，電腦代替了人腦，實現了自動結息并且以系統短信形式提前催收還款，辦貸效率大大提高，幾代農金人的夢想終于在他這一代實現了。

貸款業務的電子化也讓客戶申請放款、還款變得越來越容易。范大偉說，以前客戶申請放款、還款要跑到支行網點辦理，自從手機銀行和 易貸卡 推出后，已授信戶隨時隨地都能申請放款、還款，節省了客戶辦貸的成本和時間。截至目前，該行手機銀行用戶 46665戶、易貸卡5457戶，電子銀行交易率達到了67.82%。

用貸款直通車咨詢辦貸、用社區e銀行幫貸戶銷產品、助學貸款實現網上自助辦理 如今，電子化已滲透到安徽農金信貸業務的方方面面。

變等客上門為主動上門

近年來，面對激烈的市場競爭，在全省農商銀行中，以掃街、掃樓，進村、進社區、進園區的綜合營銷活動火力全開，從過去等客上門到如今主動上門營銷貸款，安徽農金信貸支農支小的服務方式也發生了改變。

從2012年起，定遠農商銀行逐年開始客戶大走訪活動，要求各網點逐戶走訪轄內客戶，建立客戶電子檔案，了解他們的金融需求。同時，通過 陽光辦貸 監督卡，收集廣大客戶對該行服務的意見和建議，對客戶經理辦貸過程中的 吃、拿、卡、要、報 等行為進行監督。

范大偉記得，由于支行人手有限，為了不耽誤正常工作，他們多利用中午休息時間上門走訪，每到一戶，除了掌握他們的金融需求之外，還要在每戶家中張貼便民聯系卡，上面有片區客戶經理的電話，匯款方法等服務提示，方便走訪戶后期聯系、咨詢。[ 1 ](來源:南^方^財^富^網)