說實話，保險行業的口碑一直不是很好。原因很復雜：

1、90年代，最初從事保險行業的代理人的，是一批下崗人員、營業員等等，當時保險公司最喜歡放的一首歌，就是劉歡的《重頭再來》，大家聽的都特別有感觸，那個年代我還比較小，沒有重頭再來這個感受。由于文化素質不高，而且沒有底薪，保險公司又比較急功近利，都是從親戚朋友開始推銷，產品條款也沒有太理解，就出門營銷了，這個就造成了很多誤導銷售。過了幾年后，客戶覺得受騙上當了，尤其是受親戚朋友的騙，當然就覺得保險是騙人的。

2、2000年代，銀行保險開始起步，之前一批堅持下來的人就轉行做銀保了，銀保客戶經理至少是有底薪的，還可以在銀行網點駐點營銷。當年我也很想去某華人壽，但是他們不要，要年齡大的阿姨，據說坐在銀行大堂里客戶覺得比較信賴。

2000年代初，我加入了某邦保險特別市場部，也就是現在的銀行保險部，開始了銀行保險的職業生涯。當初銀行銷售的產品是萬能險，十年期，要扣5%初始費，退保還要扣5%，4%，3%，2%，1%手續費，還要扣年度保單管理費，第一年如果客戶要退保，基本上損失10%。當年我在中國銀行某支行，營銷是很困難的。但是后來發現其他的銀行營銷很牛，也去學習過，原來那些阿姨叔叔是避開講費用的，主講產品的收益，當存款銷售，一萬送一桶食用油，當時在農行郊區據說是排隊購買的。作為一個有職業道德的業務人員，我沒有隨波逐流，堅持了一段時間后，回家結婚生孩子去了。

2005年，通過友邦同事的介紹，進入了當時特別出名的某康人壽，它的出名在于底薪高，當年2800元底薪，還有非常好的員工福利。經過了三年的鍛煉，我從一個普通的客戶經理，升級到了資深客戶經理，底薪也加到了6000元，當年這個底薪在市場上是蠻高的。

2008年，保險公司當時營銷的投聯險，由于股災的緣故，凈值下跌的很慘，關鍵是買保險和投資股票基金不同，客戶認為保險沒有風險，這一波，讓所有客戶損失慘重。這個是市場系統性風險導致的，不僅僅一家保險公司，大部分保險公司受到影響。這又一次讓客戶感到受騙和失望。

3、2008年-2012年，是銀保的好時代，我當時去了一家新成立的保險公司某福人壽，開始了營銷管理工作。雖然新公司一起從新開始，但是很快就有了起色，團隊從2個人發展到15人，收入也是穩定上升的，當時團隊一年保費可以做到一個億。這個階段，逐漸開始從營銷躉交型理財產品到期交產品過渡，當時市場上很多客戶經理期交產品，也是當作理財產品銷售，所以也埋下了很多地雷。

2013年后，銀保逐漸開始走下坡路，銀行開始轉型做網銷產品，這個跟以前的模式完全不一樣，一個月一家保險公司輪流經營，有時候一個月一家保險公司業務就好幾億，這個年代，產品是不錯的，簡單明了，銀行的人已經不依賴保險公司的營銷人員。但是這樣的營銷模式，造成的結果是，銀行網點全面鋪開，但是后期那么多網點的售后維護跟不上了。

這之后幾年，我轉型做了綜合開拓業務，對個險、團險有了進一步的了解，也積累了很多的專業知識和客戶服務的經驗。

轉眼2018年了，我的同事朋友們，尚留在銀保行業的，都在苦苦支撐，很多人都轉行了。

尾聲：20年銀保路，一路走來，看到了太多同行昧著良心賺錢。我是保險專業出生，又是資深北美壽險管理師，最基本的就是專業素質和道德修養，所以堅持客觀的分析保險產品及條款。

保險是個好東西，保險公司也沒有教業務人員騙人，只是這行業發展太快，低素質的人大有人在，為了賺錢誤導銷售的情況的確存在。所以現在銀保監一直在治理誤導銷售，現在買保險，都要全程錄音錄像，永久保留視頻音頻資料，以應對未來有可能發生的爭議。

保險行業，經歷了這些年的陣痛，未來會越來越好。現代中年人，都逐漸理解保險的功能和用途，隨著這幾年互聯網保險的出現和保險的普及，很多白領研究保險條款，看的比我還仔細。比較產品，也非常專業。

所以我認為，保險行業會有一個良性的發展。