個人繳納的醫保卡里沒有返錢，一般有三四種情況。

第一種情況就是我們參加的是城鄉居民醫療保險。城鄉居民醫療保險是沒有醫保個人賬戶部分的。一般城鄉居民醫療保險是按年繳費，2018年的最低標準是220元。政府還會予以補貼，2018年國家補貼不低于490元。這樣低的標準能夠保障我們住院報銷待遇就不錯了，如果每月再給醫保個人賬戶返還幾十元錢。這樣就變成了自己不用繳費，既可以拿錢又可以享受報銷待遇，與其這樣國家還不如直接拿錢用來提高報銷待遇呢。所以，國家并沒有將補貼的490元發給個人，而是通通納入醫保統籌基金，予以報銷使用。

第二種情況，賬戶搞錯了。醫保卡具有兩個賬戶，一個是銀行金融賬戶，一個是醫保個人賬戶。醫保個人賬戶只能在定點醫院或者藥店使用，金融賬戶只能在銀行或者自助機使用。

醫保賬戶返錢，絕大多數都會進入醫保個人賬戶，不過也有特殊情況。北京市是可以辦理醫保個人存折方式提現。天津市是30%進入個人賬戶，70%進入金融賬戶。這里面的錢在銀行系統上是查不到的。

第三種情況，沒有繳納社保。這種情況是最容易發生的，如果是自己沒有繳費或者單位沒有繳費，自然不會將醫保個人賬戶里的錢劃給個人了。

因為我們醫保繳費，一般會分為兩部分，一部分返給個人賬戶，一部分用于統籌基金使用。個人繳納的部分，會全部返給個人賬戶，或者用于購買大病保險、長期護理保險等等。

第四種情況，醫保卡被凍結。醫保卡凍結，主要是自己可以通過電話掛失和向銀行掛失等方式將醫保卡凍結，凍結之后自然就不會將醫保個人賬戶返還了。

第五種情況，沒有到達個人賬戶返還時間。通常情況下，各個地方都是每月繳費，每月返還個人賬戶。但是也是有特殊情況的，上海市都是在每年4月1日將當年的全年醫保個人賬戶費用計入個人賬戶。這樣以后的各月就不在繼續劃款了。

所以，情況是很復雜的。遇到這種情況，首先確認我們是否社保繳費正常，然后要查一下我們社保卡是否被掛失鎖定，可以向當地的12333打電話反映了。