為扎實推進 學轉促 專項活動,提升社保經(jīng)辦人員的綜合能力和服務水平,樹立社保人 專業(yè)、專注、專心 的良好形象,阜康市社保局每周" /> 為扎實推進 學轉促 專項活動,提升社保經(jīng)辦人員的綜合能力和服務水平,樹立社保人 專業(yè)、專注、專心 的良好形象,阜康市社保局每周"/>
為扎實推進 學轉促 專項活動,提升社保經(jīng)辦人員的綜合能力和服務水平,樹立社保人 專業(yè)、專注、專心 的良好形象,阜康市社保局每周五創(chuàng)新開展 互動式 培訓定期為社保干部充電,突出實用,目前已開展5期,效果良好。互動式培訓,主要分為四個環(huán)節(jié):
一、老社保主講:安排本局專業(yè)知識豐富、業(yè)務能力強的骨干,圍繞自身業(yè)務,為本局全體經(jīng)辦人員進行社會保險業(yè)務知識、政策法規(guī)、工作流程、經(jīng)辦能力等方面的講課。授課突出問題導向、采取先易后難、逐步增加難度的方式進行,要求講解通俗易懂,配備觀賞性強的幻燈片。
二、模擬式提問:主要采用情景模擬式提問,鼓勵參訓人員在聽課過程中踴躍提問,參訓學員扮演帶著不同問題的參保群眾,圍繞講授的內(nèi)容廣泛發(fā)問,授課人扮演社保經(jīng)辦人員現(xiàn)場模擬接待群眾的場景,給予業(yè)務咨詢和解答,具有很強的代入感,有助于寓學于樂、就一類問題學深學透。
三、面對面點評:由局領導和學員從講授內(nèi)容的專業(yè)性、趣味性、是否易于接受等方面給予點評,以督促各業(yè)務骨干進一步提高講課水平和業(yè)務技能,通過點評,分享老社保的知識積累,汲取豐富的工作經(jīng)驗,查找自身的不足,新老社保人相互取長補短,無論是授課,還是聽課效果都有所提高。
四、對比式測驗:開展培訓前后對比測試,即培訓前摸底測試、培訓后檢驗測試,安排各授課人提前備課并出具兩份考試試卷 ,成績納入日常考核,通過對比測試,檢驗及督促干部職工鞏固所學業(yè)務知識。