其實(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品本身沒有錯(cuò),錯(cuò)的是賣保險(xiǎn)的方式以及賣保險(xiǎn)的人。
很多人推銷保險(xiǎn),靠的是人情,或者靠的是客戶的不好意思,比如不好意思拒絕,或者不好意思提出異議。比如昨天有貓友在群里說自己被一個(gè)熟人推銷保險(xiǎn),還開了保險(xiǎn)公司的工號(hào),現(xiàn)在想退保,被各種阻撓,而且工號(hào)還不給退,其實(shí)說白了,賣保險(xiǎn)的人在做生意的同時(shí)還完成了自己拉人頭的任務(wù),拿著這位貓友工號(hào),他可以領(lǐng)各種新人津貼和補(bǔ)助,鉆公司的漏洞。這樣的例子還有很多,比如客戶買保險(xiǎn)時(shí)告訴代理人自己的孩子曾經(jīng)住過院,但是代理人說別告知了,告知容易拒保,然后直接讓客戶簽了保單沒有確認(rèn)健康告知環(huán)節(jié),等等。這都是真實(shí)的案例。
保險(xiǎn)是復(fù)雜的金融產(chǎn)品,通過代理人渠道購(gòu)買可以獲得增值服務(wù),比如后續(xù)的理賠協(xié)助等等,但是也更容易被誤導(dǎo)。所以需要甄別代理人的素質(zhì)。在網(wǎng)上買的保險(xiǎn),可能需要自己多花時(shí)間去了解,比對(duì),但也更了解保險(xiǎn),因?yàn)楹门c壞,都可以很容易獲得對(duì)比信息,同時(shí),價(jià)格也是透明的。