多種原因吧，肯定不是某個方面的原因。
一、保險公司
總的來說，保險公司的原因是最大的。
畢竟保險產品是保險公司開發；保險業務員是保險公司培訓。
之所以說責任是保險公司最大，就是因為保險的營銷模式，是保險公司可以控制的；保險業務員素質，也是保險公司可以掌握的。
這當中最重要的就是，保險公司對保險代理人制度，對代理人的培養方式，都很大程度的據定了代理人的質量。
二、保險代理人
也就是保險業務員，實際上，在接觸過大部分的保險代理人后，發現他們還是本性善良的普通人。
但是每個行業都會有很多不守規矩的從業者，這個是無法改變的事實，畢竟人心隔肚皮。
保險代理人銷售誤導、忽悠，分為兩種情況：
情況一，就是眾多投保人熟知的，就是為了快速搞定保單，別人以后能否拿錢和理賠，都與他無關，別人繳納的保費和經濟承受力是否匹配，也不會關心。
情況二，新人新入行，沒有接受足夠的專業的培訓前提下，急切的想開單，這種情況就是保險代理人的師傅、主管、和保險公司的問題了。
總的來說，保險代理人是保險公司培訓和招募的，培訓出來問題，自然即使再善良的代理人，因為培訓不專業，做業務時候也就會出現很多問題，若有若無的坑了投保人。
說白了，很多保險公司的培訓就是培訓話術……
三、投保人、被保人
很多投被保人的思維很奇怪，一方面希望代理人能給他講明白保險，另外一方面就喜歡聽好聽的，例如以后能拿多少錢，拒絕代理人給他說保險知識類的東西。
筆者在銷售過程中遇到很多次這類問題，一說保險知識普及，投保人、被保人就推脫說自己不懂，你看著辦，等我給他們制定了完善保障方案給他們時候，他們又會說，這個險種不要，那個險種不重要，即使保費是按照他們預算，或者按照他們實際情況制作的。出險后，又會怪業務員為何不堅持讓他買這個險，買那個險？
最奇葩一次是車險，客戶直接說，駕乘險1萬保額都不要，因為發生事故有別人的三者險賠。結果某次疲勞駕駛，撞了樹，自己受傷自己掏腰包，車子有車損，然后就來怪我為何沒有給他附加可以賠他的險種，我直接把幾個月前的聊天記錄給他，然后就把他刪除了。
現在很多投保人、被保人是很聰明的，很多人私信我：我體檢有XX異常，如果不告知保險公司，以后拒賠打官司會不會贏？
加上寫了很多保險理賠的官司，發現很多投保人、被保人并沒有我們想象中那樣的簡單。
這個世界，哪有那么多的善良人？