工商銀行:登錄工行企業(yè)網(wǎng)銀,通過驅(qū)動程序檢查U盾連接時提示“60058017選擇文件錯誤”,如何處理?據(jù)悉來自中國工商銀行官網(wǎng)回答:如您登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行,通過驅(qū)動程序檢查U盾連接時提示“60058017選擇文件錯誤”,遇此問題一般是由于U盾驅(qū)動程序沒有識別到證書信息或未將證書導(dǎo)入到IE中導(dǎo)致。首先請您先通過U盾驅(qū)動程序檢查U盾連接狀態(tài)是否正常:1.如果U盾連接正常。解決方法如下:(1)請通過IE瀏覽器“工具-internet屬性-內(nèi)容-證書”的“個人”欄目查看IE中是否有頒發(fā)者為“ICBC CA”的證書信息,如果沒有此證書信息(如通過IE可以讀到證書信息,但仍出現(xiàn)此類情況,可選中此證書,并選擇“刪除”后再按照下面提示的方法操作),可按品牌區(qū)分參照以下方法操作:捷德、金邦達(dá)、金邦達(dá)2006/2007:拔、插U盾并連著U盾重啟計(jì)算機(jī);華虹/華虹二代:打開“華虹/華虹二代”-“客戶端管理工具”-“證書”輸入證書密碼后在下方選擇“安裝/注冊”。若“安裝/注冊”為灰色不可選,可先選擇“卸載/注銷”后再選擇“安裝/注冊”。(2)請您關(guān)閉報(bào)錯頁面,重新打開IE瀏覽器再次嘗試登錄即可解決。2.如果不正常,無法檢測到U盾或報(bào)錯選擇文件錯誤,以及類似報(bào)錯。解決方法如下:(1)更換USB接口重新連接,或?qū)盾插在臺式機(jī)后置接口上。建議您不要使用USB延長線。如仍讀取不到,請您拔、插U盾后,重新啟動計(jì)算機(jī)。(2)如證書驅(qū)動程序未正常安裝,請您卸載證書驅(qū)動后重新啟動計(jì)算機(jī),之后不要插U盾,重新安裝驅(qū)動程序(建議您通過我行首頁www.icbc.com.cn下載最新版本驅(qū)動程序安裝,下載時注意不要使用下載輔助軟件),安裝后再插入U(xiǎn)盾。(3)請您通過計(jì)算機(jī)“控制面板-管理工具-服務(wù)” (在Windows經(jīng)典視圖模式顯示)查看SMART CARD是否啟用,如未啟用,請將此服務(wù)狀態(tài)設(shè)置為“已啟動”,啟動類型設(shè)置為“自動”。(4)重新安裝U盾驅(qū)動后,如仍不能檢測到證書,建議您更換計(jì)算機(jī)嘗試或到開戶行查看證書是否正常,具體手續(xù)請您咨詢開戶行。注:1、問答中未表明僅針對企業(yè)單位的,通常指個人業(yè)務(wù)。2、大連、寧波、青島、深圳、廈門為我行獨(dú)立分行,執(zhí)行獨(dú)立業(yè)務(wù)規(guī)定;本頁面內(nèi)容供您參考,實(shí)際情況請以當(dāng)?shù)胤中泄媾c具體規(guī)定為準(zhǔn)。